ЮРИСТ Архив

Два месяца назад я купила сотовый телефон. Произошла поломка. Я обратилась в магазин, там телефон не приняли, а направили меня в сервисный центр. В центре взяли телефон на ремонт с условием: «Мы вам его отремонтируем бесплатно, но телефонная книжка (перечень всех сохраненных номеров) будет стерта. Или мы ремонтируем телефон с сохранением телефонной книжки, но это [...]

дальше

Здравствуйте, Олег! У меня большая проблема, буду вам очень признателен, если вы мне поможете. Недавно приобрел в магазине MP3-плейер, а через три дня обнаружил, что периодически некорректно срабатывает меню. Продавец вернуть деньги не захотел и отправил меня в сервисный центр, где мне предложили произвести двадцатидневную экспертизу. Я от нее отказался и потребовал замены устройства товаром [...]

дальше

Сразу перейду к сути дела: 10 января мною был приобретен сотовый телефон Samsung D600. После двух дней его эксплуатации обнаружился значительный недостаток: полностью заряженный телефон разряжается в течение 12 часов автономного использования, что не соответствует заявленным характеристикам аппарата (260 часов — в режиме ожидания, 6 часов — в режиме разговора). Это для меня очень существенный [...]

дальше

Здравствуйте, уважаемый Олег Павлов. Автор опубликованного в журнала UPgrade письма под названием «О геометрии монитора и далеком городе» обратился к вам за консультацией по поводу необоснованного счета, предъявленного ему провайдером услуг связи. На самом деле это очень серьезный вопрос! По интернету гуляет вирус, который автоматически прописывает соединение с интернетом по международной телефонной линии и подключает [...]

дальше

Когда я покупала ноутбук, в магазине мне не дали чека, но оформили гарантию, как оказалось впоследствии, от другой фирмы. Ноутбук сломался через четыре месяца, и пришлось его нести в фирменный сервисный центр. Там его изучали почти два месяца. Заявленный срок ремонта у них — 20 рабочих дней. Если запасная часть отсутствует на складе, то ремонт [...]

дальше

У меня вопрос не совсем компьютерный, но вполне юридический. Недавно я купила маме новый мобильный телефон Siemens AX72. И все было хорошо, пока мама была в Москве. Но потом она уехала на дачу. Надо сказать, что у нас на даче мобильные телефоны работают достаточно плохо, так как мы находимся далековато от передатчика, да и рельеф [...]

дальше

Вот нежданно-негаданно попал в ситуацию: умерла дорогая цифровая фотокамера Nikon. Хорошо, что на руках у меня оказалась европейская гарантия. Предварительный телефонный разговор с представителями сервисного центра указывает на возможность возникновения проблем, так как я не желаю чинить аппарат, а хочу просто сдать его с возвратом денег. Больше всего меня напрягает то, что в самом СЦ [...]

дальше

У моего приятеля случилась неприятность: из машины украли ноутбук, привезенный им из-за границы. Так как компьютер нужен ему для работы, он решил срочно купить новый лэптоп и пригласил меня для консультации. Мы поехали в один из магазинов известной торговой сети и выбрали ноутбук с подходящими параметрами. Собрались покупать, но оказалось, что все ПК в этой [...]

дальше

У меня такая проблема: в фотоаппарате задвинулся вовнутрь (примерно на 2-3 мм) разъем mini-USB. Камера полностью работала, однако скачать фотографии не получалось — не хватало длины разъема интерфейсного кабеля. И бегать к друзьям с кардридером надоело. Отнес я камеру в фирменный сервисный центр изготовителя. Ребята все важные сидят, сертификатами обвешанные. Я все объяснил, показал. Проходит [...]

дальше

Помогите, пожалуйста, разобраться в такой трагикомичной ситуации. Купил в ноябре цифровик Recam40M, все было хорошо, и сын ждал в подарок на Новый год карту памяти к фотоаппарату. Но 30 декабря мои коллеги вернули мне в руки этот девайс с потертым уголком и в ступоре: камера не откликалась на нажатие кнопок и демонстрировала полностью белый экран. [...]

дальше